Cambios y Devoluciones

Productos Colección
Sí deseas cambiar un producto dispones de un plazo de quince (15) días naturales desde la entrega del pedido. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado y con su etiqueta original. En prendas de Natación debe incluir el protector íntimo intacto.

Para cambios/Devoluciones debes gestionarlos desde Mi Cuenta, sección Pedidos 
Selecciona el pedido e indica el producto que deseas cambiar o devolver. Luego de confirmar recibirás información sobre el proceso vía email. Puedes conocer el estado de tu cambio/devolución desde la opción Cambios y Devoluciones 

Productos Personalizados
Productos Custom o Team Store no admiten cambios de tallas o devoluciones al ser personalizados. Ante incidencias aplica nuestra Política de Garantía (por un período de 3 meses desde la fecha de entrega). Si consideras que un producto contiene un defecto contáctanos para su reemplazo a través de Customer Service.

Motivos válidos para cambios o devoluciones
El producto entregado es distinto del solicitado
El producto entregado estuviese roto, dañado o presenta deficiencias
El producto entregado no se ajusta a tu talla (exceptuando productos personalizados)

No se admiten cambios o devoluciones
El producto se encuentra usado o lavado
El producto no contiene su etiqueta exterior original
Productos con recorte en etiqueta de talla interior o fabricación
El producto es personalizado
El producto se encuentra desteñido o con deficiencias en propiedades de tejido por mal uso/cuidado
El producto ha sido adquirido con más de 3 meses desde la fecha de entrega
Productos de Natación con filtro de higiene retirado
Productos con rozaduras, manchas, enganches o costuras forzadas

Reembolsos
Los reembolsos se gestionan directamente desde el mismo medio de pago que realizó la compra. Una vez procesado, el plazo de devolución podría tomar hasta 48 horas según el medio de pago o la entidad bancaria. Puedes consultar el estado de tus devoluciones y las facturas de abono desde Mi CuentaUna vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.

Taymory se reserva el derecho a aceptar cambios o devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones descritas.

SOLICITAR CAMBIO/DEVOLUCIÓN

  • Registro

Crear cuenta

¿Ya tienes cuenta?
Ingresar o Restablecer contraseña